Home Zwroty i reklamacje

Kategorie

Gadżety Lokomotywy Wagony EZT Zestawy startowe Pojazdy Dekodery Tory Budowa makiety Dodatki do taboru Taśmy, kleje, szpachle Farby, podkłady, rozpuszczalniki Akcesoria modelarskie Modele do sklejania Zestawy do montażu Specjalne Części serwisowe Outlet

UWAGA: Dział Galeria ma tylko znaczenie archiwalne, pokazane tam modele są wyprzedane i już nie możliwe do nabycia.

Zwroty oraz reklamacje

Reklamacja produktu

W przypadku wysyłki modelu do reklamacji prosimy o dołączenie do przesyłki następujących dokumentów i informacji:

kopii faktury lub paragonu potwierdzającego zakup,
danych do odesłania produktu po rozpatrzeniu reklamacji (imię i nazwisko, adres, numer telefonu),
szczegółowego opisu stwierdzonej usterki.

Dodatkowo prosimy o przesłanie na adres e-mail biuro@modelcenter.pl potwierdzenia nadania przesyłki (paragonu lub faktury za wysyłkę). W przypadku uznania reklamacji koszty przesyłki zostaną zwrócone.

Zwrot produktu

W przypadku zwrotu produktu prosimy o dołączenie do przesyłki:

kopii faktury lub paragonu potwierdzającego zakup,
opisu usterki (jeżeli zwrot jest związany z wadą produktu).

Aby otrzymać zwrot kosztów wysyłki, prosimy również o przesłanie na adres e-mail biuro@modelcenter.pl potwierdzenia nadania przesyłki (paragonu lub faktury za wysyłkę).

Adres do wysyłki reklamacji i zwrotów

Weronika Richert

Gdynia Dworzec PKP

Plac Konstytucji 1 / lok. 04

81-354 Gdynia

+48 576 281 381

biuro@modelcenter.pl

Paczkomat: GDY93M

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie modelu na czas transportu, aby uniknąć dodatkowych uszkodzeń podczas wysyłki.